Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions définissent les modalités d'accès et d'utilisation de la plateforme HIKIMA BUSINESS, accessible à l'adresse manager.wifizone.shop (« la Plateforme »), éditée par HIKIMA BUSINESS (« l'Éditeur »), ainsi que les conditions d'abonnement et de paiement.

2. Description du service

HIKIMA BUSINESS est un outil de gestion destiné aux exploitants de réseaux WiFi (hotspots). La Plateforme permet notamment : la génération et la gestion de tickets d'accès, le suivi des revenus et des statistiques, l'accès et le pilotage à distance des routeurs MikroTik (via Winbox et un tunnel sécurisé), la gestion des équipements, des zones et des points de vente, ainsi que des services associés.

3. Inscription et compte

Le Gérant s'inscrit avec un numéro de téléphone valide. Il garantit l'exactitude des informations fournies, est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte. Tout usage frauduleux doit être signalé sans délai.

4. Abonnement, tarifs et paiement

L'utilisation de la Plateforme est payante : des frais de mise en service par routeur, puis un abonnement mensuel par routeur (tarif standard ou fédéré), selon la grille en vigueur affichée sur la Plateforme. Les paiements (Mobile Money et autres moyens proposés) concernent exclusivement l'abonnement du Gérant à HIKIMA, et non la vente de tickets aux clients finaux.

• Le défaut ou retard de paiement entraîne la suspension ou le gel automatique des services concernés.
• Les revendeurs bénéficient de tarifs de gros selon les conditions convenues avec l'Éditeur.
• Sauf disposition contraire, les sommes versées ne sont pas remboursables au prorata.

5. Obligations du Gérant

Le Gérant s'engage à :

• utiliser la Plateforme dans le respect des lois et règlements en vigueur au Niger, notamment la réglementation des télécommunications et toute licence ou autorisation requise pour exploiter un réseau WiFi ouvert au public ;
• assumer l'entière responsabilité de son activité commerciale, de ses ventes, de sa relation avec ses clients finaux et du respect de leurs droits ;
• ne pas utiliser la Plateforme à des fins illicites, frauduleuses ou portant atteinte aux droits de tiers.

L'Éditeur ne saurait être tenu responsable de l'exploitation illégale ou non autorisée d'un réseau par le Gérant.

6. Responsabilité et limitations

La Plateforme est fournie « en l'état ». L'Éditeur met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer sa disponibilité et sa sécurité, sans garantir une absence totale d'interruption. L'Éditeur n'est pas responsable :

• des coupures Internet, pannes ou dysfonctionnements des équipements et routeurs du Gérant ;
• des pertes de revenus, de données, de clientèle ou d'opportunités commerciales ;
• des manquements du Gérant à ses obligations légales ou contractuelles ;
• de l'usage fait par le Gérant des accès mis à disposition (Winbox, consoles, équipements).

En tout état de cause, si la responsabilité de l'Éditeur venait à être engagée, elle serait limitée au montant des abonnements effectivement payés par le Gérant au cours des trois (3) derniers mois.

7. Propriété intellectuelle

La Plateforme, son code source, sa marque, son nom, son design et l'ensemble de ses contenus demeurent la propriété exclusive de l'Éditeur. Toute reproduction, revente, distribution, décompilation ou rétro-ingénierie, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

8. Données personnelles et confidentialité

L'Éditeur traite les données strictement nécessaires au fonctionnement du service (compte, routeurs, transactions d'abonnement), conformément à la législation applicable au Niger en matière de protection des données personnelles. Les données sont sécurisées et sauvegardées, et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Le Gérant demeure responsable du traitement des données de ses propres clients finaux.

9. Suspension et résiliation

L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte, sans préavis, en cas de non-paiement, de violation des présentes Conditions ou d'usage frauduleux ou illicite. Le Gérant peut cesser d'utiliser le service à tout moment.

10. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d'un manquement résultant d'un cas de force majeure (panne d'un opérateur tiers, catastrophe naturelle, décision administrative, coupure d'électricité prolongée, etc.).

11. Modification des Conditions

L'Éditeur peut modifier les présentes Conditions à tout moment. La version applicable est celle publiée sur la Plateforme à la date d'utilisation. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des Conditions mises à jour.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit nigérien et, le cas échéant, par les Actes uniformes de l'OHADA. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera, à défaut de résolution amiable, soumis aux tribunaux compétents de Niamey (Niger).

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions : +227 96 94 88 97 (téléphone / WhatsApp).